Quins criteris s'han de seguir en el disseny de projectes de Resolució de Conflictes i Mediació?

Xavier Pastor, especialista en l'anàlisi i la gestió de conflictes, director i docent del postgrau de la Universitat de Girona, proposa a partir de les experiències dels darrers 10 anys en aquesta matèria, criteris de Bones Pràctiques en els projectes de resolució de conflictes públics i mediació comunitària.