Un butlletí adreçat a persones i organitzacions que volen comprendre les bases de la realitat, preparar-se per a l’anàlisi i la resolució dels conflictes i que aposten per anar un pas més endavant.

Presentació

Després d’un cert temps d’aturada tècnica en la difusió d’aquest butlletí, tornem a posar-nos en contacte per informar-vos de les novetats, els projectes, les reflexions de professionals i col·laboradors al voltant de la gestió i la resolució dels problemes i els conflictes en l’esfera pública.

Aquest número recupera els orígens del butlletí i la seva finalitat per a difondre les ofertes formatives que s’estan desenvolupant al nostre país al voltant de tots els aspectes relacionats amb l’esfera o l’espai públic i social i la conflictivitat.

I un altra motiu que ens esperonat a recuperar el contacte amb totes i tots vosaltres que és el fet que enguany està sent l’edició que més alumnes té el Postgrau i que més interès s’està suscitant sobre aquesta matèria i les seves oportunitats a diferents nivells institucional i social. Aprofito per saludar les i els alumnes del postgrau.

En aquest sentit i a partir del mes de maig i durant el propers mesos, hem preparat un seguit de propostes formatives, extretes a partir dels continguts del postgrau i del master, que estic segur que seran del vostre interès i per a altres persones amb les que hi col·laboreu.

Espero i desitjo que sigui interessant de nou.

Una forta abraçada,

Xavier Pastor
Director

Ofertes de cursos

Curs d’especialització de gestió de la qualitat en entitats i projectes socials.
Modalitat: Presencial
Dates: Del 7 de maig al 25 de juny de 2008
Preu: 360 Euros

Objectiu: La gestió de qualitat és un concepte cada vegada més introduït en les organitzacions i acceptat com una necessitat imprescindible per a la seva modernització i el seu òptim funcionament. En aquest sentit, la gestió de la qualitat es presenta com una coneixement vital, global i innovador per a les institucions i organitzacions amb projectes socials i respecte els principis bàsics que han de guiar la seva acció i la seva orientació, els processos i procediments, el diagnòstic i l’anàlisi, l’establiment d’estratègies, el lideratge i les responsabilitats, la resolució dels conflictes, la implicació de les persones de l'organització, la presa de decisions, les aliances, etc.

Amb el suport de:


Curs d'Especialització en la gestió del conflicte i les organitzacions del tercer sector (associacions, fundacions, onl, ong...)
Modalitat: Presencial
Preu: 295
Dates: Del 2 al 18 de juny de 2008

Objectiu: Les organitzacions del tercer sector i especialment les del teixit associatiu, tot i la seva gran tradició i la seva llarga trajectòria a Catalunya, no estan exemptes de conflictes. Ara, no n’hi ha prou amb la bona voluntat i amb el saber fer d’altres temps. Aquestes organitzacions i les persones que les formen s’han d’enfortir i dotar-se d’estratègies, fórmules i eines que permetin gestionar i resoldre els conflictes en condicions d’èxit, a nivell intern i extern, des de l’aposta ferma per uns valors humans i de transformació social i alhora garantint el desenvolupament de l’acció col·lectiva.

Amb el suport de:



Curs d’estiu de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) en i per a la gestió de conflictes
Modalitat: Presencial
Dates: Del 7 a l'11 de juliol de 2008
Preu: 150 Euros

Objectiu: Les tecnologies de la informació i la comunicació s'han convertit en el filtre invisible que estableix un nou marc de relacions entre les persones i que tenen una gran influència en l’aparició, mutació i el desenvolupament dels conflictes actuals. Conèixer les tecnologies, el seu ús i les possibilitats de gestió des del punt de vista dels conflictes és essencial per comprendre la seva influencia i les seves oportunitats i és l’objectiu d’aquest curs.

Amb el suport de:


Curs d’estiu Aprèn a resoldre els conflictes
Modalitat: Presencial
Dates: Del 13 al 17 de juliol de 2008
Preu: 150 Euros

Objectiu: El curs pretén oferir un seguit de formules, procediments, tècniques i eines per aprendre a saber gestionar els conflictes, abans de que apareguin, passant per a la seva creació com després en el seu tractament resolutiu de forma eficaç, efectiva, equitativa i satisfactòria. Els objectius són aportar les bases per a la intervenció en la gestió d’un conflicte per mitjà de l’aprenentatge bàsic de les formules i tècniques de la Resolució de Conflictes (comunicació, negociació, mediació, facilitació).





Diploma de postgrau en Mediació Comunitària i Resolució de Conflictes Públics
Modalitat: Semipresencial
Dates: Del 17 d’octubre del 2008 al 3 de juliol de 2009
Preu: 1.300 Euros

Objectiu: Aquest és el primer i únic postgrau que tracta la resolució de conflictes en l’àmbit públic. Amb el seu programa es pretén d’una banda, visualitzar i analitzar la construcció dels conflictes per comprendre el seu funcionament a partir dels factors, les causes i els elements característics d’aquest fenomen públic i social; establir els principis i la pràctica per a la cerca, la creació i l’elecció de determinats processos, procediments i tècniques per a la seva posterior gestió i resolució. Es treballen les tècniques de la negociació, la mediació i la facilitació i quan i com s’han de posar en pràctica. S’analitza el paper dels diferents actors públics i social en la generació i la gestió del conflicte col·lectiu. Es detecten i treballan els diferents conflictes que des de distints àmbits tenen una dimensió pública i social a partir del contacte i l’anàlisi d’experiències concretes i dels seus protagonistes.I finalment, es proposen els criteris i els indicadors per al disseny i l’execució de projectes de gestió de conflictes.

El postgrau dura 7 mesos i combina les classes teòriques amb sessions pràctiques, especialment amb rols playing i l’estudi de casos reals.

Els professors del curs són persones especialitzades en la recerca, la formació i la intervenció en conflictes, a la Universitat de Girona i d’altres universitats (Universitat Autònoma de Barcelona, Univeristat Ramon Llull, ESADE, etc.) i i també són professionals de diferents sectors i matèries (consultors, assessors, experts) i responsables tècnics i polítics de distintes institucions que aporten el seu alt grau de coneixement sobre un realitat molt concreta i en la seva pràctica quotidiana.


Màster en mediació comunitària i resolució de conflictes públics
Modalitat: Presencial
Preu: 2.600 Euros
Dates: del 26 de setembre del 2008 al 13 de desembre de 2009.

Objectiu: El Mestratge pretén continuar aprofundint en els coneixements teòrics i pràctics de la gestió i la resolució dels conflictes públics i amb l’objectiu de capacitar persones expertes en els equips de treball de distintes institucions, organitzacions o projectes, formadors qualificats en general i en l’àmbit públic, dissenyadors de sistemes i processos per a la gestió de conflictes, investigadores respecte la concepció i l’aplicació de sistemes i procediments per a la millor gestió de conflictes en general i específicament en l’àmbit públic, analistes i consultors i evidentment conciliadores, mediadores, negociadores, constructores de processos de pau i de resolució de conflictes.

Els objectius d’aquest curs són:

1. Aprofundir en les habilitats, competències i recursos personals d’aquests profesionals.
2. Analitzar i estudiar àmbits concrets de l’actuació pública (salut, serveis socials, justícia, medi ambient, participació ciutadana) en l’aplicació de sistemes i processos de gestió de conflictes.
3. Conèixer altres experiències i serveis d’altres països o territoris.
4. Obtenir els elements teòrics i pràctics per a l’aplicació i la millora qualitativa dels processos i procediments de gestió de conflictes públics.
5. Disposar de criteris i indicadors per l’elaboració de projectes de mediació comunitària i de bones pràctiques per la gestió del conflicte comunitari i públic i per a la seva avaluació.
6. Dissenyar un sistema i/o un pla per a la prevenció, la mediació i la resolució de conflictes

Actualitat

Aquest mes de febrer s’ha publicat el llibre “La Mediació Comunitària i la Gestió Alternativa de Conflictes a Catalunya. De les experiències a les bones pràctiques: facilitar la governabilitat".

Aquesta publicació de GREC és el resultat de l’estudi desenvolupat durant més d’un any de recerca en la qual es van analitzar i avaluar els projectes i les experiències de mediació comunitària i gestió alternativa de conflictes a Catalunya. L’any 2000, amb el suport de la Fundació Jaume Bofill, es va fer la primera recerca sobre aquesta matèria a Catalunya amb un caràcter exploratori i detectant els aspectes cabdals de la pràctica de la GAC al nostre país.

Aquest cop l’objectiu ha estat més ambiciós, ja que no només s’ha pogut analitzar l’estat de les experiències, sinó també ha estat possible construir aquells paràmetres que han de permetre el desenvolupament posterior en condicions d’èxit d’aquest tipus de projectes o la creació de nous, estructurant aquesta aproximació en 10 criteris de Bones Pràctiques.

Els autors d’aquest llibre són en Xavier Pastor i na Cristina Peris, politòleg i analista de conflictes i demògrafa i politòloga, respectivament.

Preu: 12 Euros

Més informació: grec@grecmail.org

Presentació de la Comissió de Responsabilitat Social de l’ACCID

Demà dijous 3 d’abril a les 19 h. a l’IDEC (C/ Balmes, 132), es presenta la creació de la comissió de Responsabilitat Social de l’Associació Catalana de la Comptabilitat i la Direcció.

En el decurs de l’acte, es presentarà la comissió i s’explicarà el Pla de treball. A més, tindrà lloc la conferència:

Poden les PIMES exercir la seva Responsabilitat Social?

Ponent: Josep Maria Lloreda, president de KH Lloreda i president de la Comissió de Responsabilitat Social de l’ACCID

Tant l’acte com la participació a la comissió estan oberts a les persones que hi vulguin participar. El grup que l’ha posada en marxa ja agrupa una trentena de persones.

La direcció del postgrau en mediació comunitària i resolució de conflictes públics en som membres d’aquest comissió aportant els criteris d’aquest pràctica en la RSE.

Per acabar, es farà un col·loqui que s’iniciarà amb els punts de vista de 10 persones expertes en la matèria que exposaran:
Com fer que la RSE aporti màxim valor per a l’empresa i per a la societat?

És imprescindible confirmar l’assistència a l’acte (ACCID, Tel. 93 542 14 79, e-mail: info@accid.org).

Presentació 1er Pla Nacional de l’Associacionisme i el Voluntariat

El dimarts 1 d’abril al Palau de la Música Catalana, es va presentar el 1er Pla Nacional de l’Associacionisme i el Voluntariat.

Aquest Pla és el fruit del treball desenvolupat per la Generalitat de Catalunya conjuntament amb el teixit associatiu i de voluntariat des de l’any 2002 amb la celebració del 2n Congrés de l’Associacionisme i el Voluntariat fins a l’any 2007 a partir del disseny i la posada en marxa d’un procés de participació de les entitats a nivell territorial i sectorial i el treball dels membres de la Comissió Rectora del PNAV durant el 2008 que han estat els encarregats de la seva elaboració definitiva.

Entre les 98 mesures d’aquest Pla, hi ha que responen als objectius i els plantejaments de la Resolució de Conflictes Públics, i concretament n’hi ha una que parla directament de donar a conèixer les formules, sistemes i serveis de mediació i de resolució de conflictes a les entitats.

Totes aquestes mesures seran desenvolupades a partir d’ara per mitjà de l’eleaboració i l’aplicació d’un Pla d’Execució d’aquest Pla amb el treball de les administracions catalanes, de les entitats i dels altres agents socials.

Per més informació, consultar: http://planacionalassociacionisme.voluntariat.org

Cap un model català de la gestió i resolució de conflictes

Farà ja més de 8 anys que es vam iniciar una aposta molt ferma per a investigar com i de quina manera al nostre país bàsicament institucions públiques i poc a poc també moltes organitzacions han impulsat i participat en processos que han permès, amb la seva acció, oferir una nova manera, més efectiva, més equitativa, més satisfactòria i en la majoria de casos més durable, d’afrontar i resoldre els conflictes en l'esfera pública, ja que la influència de les tecnologies de la informació i la comunicació és més present en les nostres vides.

Encara queda molt per fer, però de les investigacions desenvolupades i de la seva aplicació en les diferents propostes formatives que es venen executant, especialment les concentrades en els conflictes públics, es pot afirmar que Catalunya camina cap a un model propi de gestió dels conflictes. La creació de l’Institut Internacional per la Pau és una prova recent més d’aquest fet.

Malgrat aquest avenç, altres que podrien ajudar a l'aplicació d'aquest coneixement i pràctiques no s’han fet visible a nivell legislatiu, ja que, per exemple, la proposta del Departament de Justícia per promocionar la mediació comunitària s’encamina entre la replicació de la llei de mediació familiar (amb baixos resultats) i la clonació de models d’altres països superats al nostre país per l’acció de l’administració pública en l’àmbit local i de les organitzacions actives de la societat civil. Mentrestant, l’acció de la resolució dels conflictes públics, algunes vegades expressada mediàticament com a mediació comunitària, és veritablement palpable en la munió de projectes impulsats pels ajuntaments i les institucions supramunicipals, només cal fer un cop d’ull el nombre i la feina dels defensors del ciutadans, i per les entitats del teixit associatiu, fer un cop en els plans de desenvolupament comunitari, moltes vegades realitzats conjuntament o en col·laboració i amb el suport del món univeristari.

En aquest sentit, no podem oblidar la substancial contribució que des de les universitats (Univeristat Oberta de Catalunya, Universitat de Girona, Universitat Autònoma de Barcelona, etc.) i en la majoria dels casos vehiculada des de les seves fundacions en aquest paradigma científic i acadèmic que ofereix més formules i instruments per abordar i gestionar en condicions d’èxit la munió de conflictes i problemes que es generen en la nostra societat i en les nostres comunitats.

Col·laboradors

L’any 2007, el postgrau i master en Mediació Comunitària i Resolució de Conflictes Públics ha sumat nous col·laboradors. En aquest sentit, cal destacar l'important suport que des de la Secretaria d'Acció Ciutadana del Departament de Governació i Administracions Públiques de la Generalitat de Catalunya.

Precisament gràcies a les col·laboracions de les institucions públiques i privades (Generalitat de Catalunya, Ajuntaments, Consells Comarcals, associacions, Fundacions, etc) es fa possible la formació de professionals en la prevenció, la gestió i la resolució de conflictes en l'esfera pública. L'any 2007, com a resultat d’un dels projectes pràctics més interessants desenvolupats en el marc de la 2a edició del Postgrau en Mediació Comunitària i Resolució de Conflictes Públics, la Fundació Universitat de Girona i l’associació GREC han creat i posat en marxa el servei d’assessorament en la resolució de conflictes públics.